CONSUMER INNOVATIVENESS
The degree to which consumers are
receptive to new products, new services, or new practices. This trait is
important to both consumers and marketers as both can benefit from right
innovation. Many consumer researchers have tried to develop measurement instruments
to gauge the level of consumer innovativeness.
“Tingkat
dimana konsumen menerima produk
baru, layanan baru, atau praktik
baru. Sifat ini penting
untuk konsumen dan pemasar
karena keduanya bisa mendapatkan
keuntungan dari inovasi yang
tepat. Peneliti banyak konsumen
telah mencoba untuk mengembangkan
instrumen pengukuran untuk mengukur
tingkat inovasi konsumen.”
Consumer innovativeness, as a
force that leads to innovative behavior, has often been cited and studied in
research on the diffusion of innovation. Surprisingly, it appears that there is
still room for discussion about this concept. This article attempts to take
stock of this issue. In the first part, the different theoretical definitions
of the notion are introduced critically. The second part is devoted to
displaying major measurement scales that have been designed with a view to
measuring this construct.
This review helps in
understanding the diversity of approaches to innovativeness. It raises two main
questions: (1) Are the different theoretical conceptualizations of
innovativeness equally valid and compatible? (2) Do the scales really express
each theoretical standpoint? This suggests that the present scales may be
imperfect, and construction of a new one may well be of interest.
“Konsumen
innovativeness, sebagai kekuatan yang mengarah ke perilaku inovatif, telah sering dikutip dan dipelajari dalam
penelitian tentang difusi inovasi.
Anehnya, tampak bahwa masih ada ruang untuk diskusi tentang konsep ini. Artikel ini mencoba untuk
mengambil stok masalah ini. Pada bagian pertama, definisi
teoritis yang berbeda dari gagasan yang diperkenalkan
kritis. Bagian kedua dikhususkan untuk menampilkan skala pengukuran utama yang telah dirancang dengan maksud
untuk mengukur membangun ini.
Ulasan ini membantu dalam memahami keragaman pendekatan untuk inovasi. Ini menimbulkan pertanyaan
dua utama: (1)
Apakah konseptualisasi teoritis yang berbeda dari inovasi sama valid dan
kompatibel? (2) Apakah timbangan benar-benar
mengekspresikan setiap sudut
pandang teoritis? Hal ini menunjukkan bahwa skala
ini mungkin tidak
sempurna, dan konstruksi yang
baru juga mungkin menarik”.
CONSUMER COMPLUSIVE
CONSUMTION
ABSTRACT -
Recently, psychologists have begun to realize that spending can be a compulsive
behavior similar to gambling, food disorders and alcoholism. However, to date,
virtually no published literature exists about this form of fanatical
consumption. This paper discusses how compulsive spending fits the etiology of
compulsive behaviors and describes the different ways compulsive consumption
can be manifested.
“Baru-baru
ini, para psikolog telah mulai
menyadari pengeluaran yang bisa
menjadi perilaku kompulsif mirip dengan perjudian, gangguan makanan dan alkoholisme.
Namun, sampai saat ini, hampir tidak ada literatur yang diterbitkan
ada tentang bentuk konsumsi fanatik. Tulisan
ini membahas bagaimana belanja
kompulsif sesuai dengan etiologi perilaku kompulsif
dan menggambarkan konsumsi cara yang berbeda kompulsif dapat diwujudkan”.
When we use the term
"compulsive consumption," we are speaking about a type of consumer
behavior which is inappropriate, typically excessive, and clearly disruptive to
the lives of individuals who appear impulsively driven to consume. The person
who buys several identical sweaters in different colors because he simply "has
to" or because. "I felt good in it," even though he knows he
cannot afford to pay for it, is a classic example. Even though the consequences
may have severe effects on his daily life, the compulsive consumer buys anyway.
As a result, normal activities such as opening the mail or answering the phone
take on new meaning. For many compulsive shoppers there is a constant fear of
being confronted by another large bill, or angry creditor. Many try to hide
both the bills and the items purchased for fear of being discovered. In some
instances, people have even engaged in criminal activities in order to pay for
their bills and maintain their line of credit.
The behaviors of the compulsive
consumer seem fairly similar to common manifestations of addictive behavior.
However, the definition of the term "addiction," is a debatable point
among clinicians. For some, addiction may only refer to substances, and require
the presence of the physiological habituation and abstinence syndrome. Because
of this controversy, we have chosen to use the term compulsive rather than
addictive consumption.
“Ketika kita menggunakan istilah "konsumsi kompulsif," kita berbicara tentang
jenis perilaku konsumen yang tidak pantas, biasanya
berlebihan, dan jelas mengganggu kehidupan individu
yang muncul impulsif didorong untuk mengkonsumsi. Orang yang membeli sweater
beberapa identik dengan warna berbeda karena ia hanya "harus" atau karena. "Saya merasa baik
di dalamnya," meskipun ia tahu
ia tidak mampu membayar untuk itu, adalah contoh klasik. Meskipun konsekuensi mungkin
memiliki efek yang parah pada kehidupan sehari-hari, konsumen kompulsif membeli
pula. Akibatnya, aktivitas
normal seperti membuka surat atau
menjawab telepon mengambil
makna baru.
Bagi pembeli kompulsif banyak ada
ketakutan konstan dihadapkan
oleh tagihan lain yang besar, atau kreditur marah. Banyak mencoba
untuk menyembunyikan kedua tagihan dan barang yang
dibeli karena takut ditemukan.
Dalam beberapa kasus, orang bahkan
terlibat dalam kegiatan kriminal dalam rangka untuk membayar tagihan mereka dan
mempertahankan garis mereka kredit.
Perilaku dari konsumen
kompulsif tampaknya cukup mirip dengan manifestasi umum dari perilaku adiktif. Namun, definisi istilah
"kecanduan," adalah titik
diperdebatkan di kalangan dokter. Bagi beberapa orang, kecanduan mungkin hanya mengacu pada substansi, dan membutuhkan kehadiran habituasi fisiologis dan sindrom pantang. Karena
kontroversi ini, kami telah memilih
untuk menggunakan konsumsi jangka kompulsif daripada
adiktif”.
CONSUMER ETHNOCENTRISM
Consumer ethnocentrism is derived from the more general psychological
concept of ethnocentrism.
Basically, ethnocentric individuals
tend to view their group as superior to others. As such, they view other groups
from the perspective of their own, and reject those that are different and
accept those that are similar (Netemeyer et al., 1991; Shimp & Sharma,
1987). This, in turn, derives from earlier sociological theories of in-groups
and out-groups (Shimp & Sharma, 1987). Ethnocentrism, it is consistently
found, is normal for an in-group to an out-group (Jones, 1997; Ryan &
Bogart, 1997).
Consumer ethnocentrism
specifically refers to ethnocentric views held by consumers
in one country, the in-group, towards products from another country, the
out-group (Shimp & Sharma, 1987). Consumers may believe that it is not
appropriate, and possibly even immoral, to buy products from other countries.
Purchasing
foreign products may be viewed as improper because it costs domestic jobs and
hurts the economy. The purchase of foreign products may even be seen as simply
unpatriotic (Klein, 2002; Netemeyer et al., 1991; Sharma, Shimp, & Shin,
1995; Shimp & Sharma, 1987).
“Etnosentrisme konsumen berasal dari konsep psikologis
yang lebih umum dari etnosentrisme.
Pada dasarnya, orang etnosentris cenderung memandang kelompok mereka sebagai superior dari orang lain. Dengan demikian,
mereka memandang kelompok lain dari perspektif mereka sendiri, dan menolak orang-orang yang berbeda dan menerima orang-orang yang mirip (Netemeyer et al,
1991;. Shimp &
Sharma, 1987). Hal
ini, pada gilirannya, berasal
dari teori-teori sosiologi
sebelumnya di-kelompok
dan keluar-kelompok (Shimp & Sharma,
1987). Etnosentrisme, maka secara konsisten ditemukan,
adalah normal untuk kelompok-ke-keluar
kelompok (Jones, 1997; Ryan &
Bogart, 1997).
Etnosentrisme konsumen khusus mengacu pada pandangan etnosentris yang diselenggarakan oleh konsumen di satu
negara, dalam kelompok, terhadap produk dari negara lain, keluar-kelompok (Shimp
& Sharma, 1987).
Konsumen mungkin percaya bahwa itu tidak tepat, dan
bahkan mungkin tidak bermoral, untuk
membeli produk-produk dari negara
lain”.
Consumer ethnocentrism gives
individuals an understanding of what purchases are acceptable to the in-group,
as well as feelings of identity and belonging. For consumers who are not
ethnocentric, or polycentric consumers, products are evaluated on their merits
exclusive of national origin, or possibly even viewed more positively because
they are foreign (Shimp & Sharma, 1987; Vida & Dmitrovic, 2001).
Brodowsky (1998) studied consumer
ethnocentrism among car buyers in the U.S. and found a strong positive
relationship between high ethnocentrism and country-based bias in the
evaluation of automobiles. Consumers with low ethnocentrism appeared to
evaluate automobiles based more on the merits of the actual automobile rather
than its country of origin. Brodowsky suggests that understanding consumer
ethnocentrism is critical in understanding country of origin effects.
Several antecedents of consumer
ethnocentrism have been identified by various studies. Consumers who tend to be
less ethnocentric are those who are young, those who are male, those who are
better educated, and those with higher income levels (Balabanis et al., 2001;
Good & Huddleston, 1995; Sharma et al., 1995).
Balabanis et al. found that the
determinants of consumer ethnocentrism may vary from country to country and
culture to culture. In Turkey,
patriotism
was found to be the most important motive for consumer ethnocentrism. This, it
was theorized, was due to Turkey's
collectivist culture, with patriotism being an important expression of loyalty
to the group. In the more individualistic Czech Republic,
feelings of nationalism based on a sense of superiority and dominance appeared
to provide the most important contribution to consumer ethnocentrism.
“Etnosentrisme konsumen individu memberikan pemahaman
tentang apa pembelian yang
diterima oleh kelompok-, serta perasaan identitas dan milik. Bagi
konsumen yang tidak etnosentris, atau polisentris
konsumen, produk dievaluasi
berdasarkan jasa-jasa mereka eksklusif
asal-usul kebangsaan, atau bahkan mungkin dilihat lebih positif karena mereka asing
(Shimp & Sharma,
1987; Vida & Dmitrovic,
2001).
Brodowsky (1998) mempelajari
etnosentrisme konsumen di antara pembeli mobil di Amerika Serikat dan menemukan hubungan positif yang kuat antara etnosentrisme
tinggi dan negara-berbasis
bias dalam evaluasi mobil. Konsumen dengan
etnosentrisme rendah muncul untuk mengevaluasi mobil lebih didasarkan pada manfaat dari mobil yang
sebenarnya bukan negara asalnya.
Brodowsky menunjukkan bahwa etnosentrisme konsumen pemahaman
sangat penting dalam memahami negara asal efek.
Anteseden Beberapa etnosentrisme konsumen telah
diidentifikasi oleh berbagai
penelitian. Konsumen yang cenderung
kurang etnosentris adalah mereka
yang masih muda, mereka yang
laki-laki, orang-orang yang berpendidikan lebih baik, dan mereka dengan
tingkat pendapatan yang lebih tinggi (Balabanis et al,
2001;. Baik &
Huddleston, 1995, Sharma et al, 1995”.
SUMBER:
